FAQ
Dans quel état sont les cahiers usagés ?
Dans la description de l'article, vous trouverez un code d'état qui indique le degré d'usure !
VEUILLEZ NOTER QU'UN CARNET UTILISÉ N'EST PAS NEUF ! COMME POUR UNE VOITURE D'OCCASION, UN CARNET UTILISÉ PEUT ÉGALEMENT AVOIR DES RAYURES OU SIMILAIRES. UN CARNET EST UN UTILITAIRE, PAS UN OBJET D'ART ! NOUS VOUS DEMANDONS DE NOTER CECI LORS DE VOTRE COMMANDE ! VOUS NE POUVEZ EXCLURE CELA QU'AVEC NOS NOUVEAUX CARNETS ET APPAREILS DE DÉMO INUTILISÉS !
- Code de condition A : L'ordinateur portable est dans un état normal, aucun problème technique, l'appareil présente des signes d'usure proportionnés à son âge.
- Code de condition B : le carnet est techniquement parfait, mais présente des signes d'usure importants qui affectent l'apparence, mais la fonctionnalité du carnet n'est pas limitée.
- Code de condition C : Le carnet présente des défauts, veuillez lire les explications supplémentaires dans la description de l'article !
Veuillez comprendre qu'en raison de nos processus automatisés, nous ne pouvons effectuer aucune inspection plus approfondie des appareils individuels avant l'expédition.
Informations sur les appareils Lenovo Demopool
Une partie de notre gamme se compose de matériel informatique neuf d'occasion provenant du pool de démonstration de matériel de Lenovo Allemagne. Avec les appareils de démonstration, Lenovo offre à ses clients la possibilité de tester de nouveaux produits informatiques d'un point de vue technique et visuel avant de les acheter en grande quantité. Ce test est limité à quelques semaines, afin que ces appareils soient ensuite recommercialisés comme des appareils d'occasion presque aussi bons que neufs. Bien entendu, un contrôle technique et visuel est effectué par nos techniciens de service qualifiés avant la vente. Les appareils sont donc en très bon état d'usage avec peu de signes d'usure, certains comme neufs. La garantie constructeur reste également intacte.
Quel logiciel est inclus avec les ordinateurs portables usagés ?
En règle générale, sauf indication contraire, tous nos ordinateurs portables d'occasion sont livrés sans système d'exploitation. Le disque dur est formaté et rendu bootable pour une installation facile de votre système d'exploitation.
Est-ce que je reçois un CD de pilotes pour les ordinateurs portables d’occasion ?
Lors de l'achat d'un ordinateur portable d'occasion, aucun CD de pilote n'est inclus. Tous les pilotes nécessaires à l'installation des systèmes d'exploitation conventionnels (Windows 7 ou XP) peuvent être trouvés dans notre zone de téléchargement ou sur les sites Web des fabricants d'ordinateurs portables respectifs.
Si j'achète un ordinateur portable d'occasion avec une mise à niveau du système d'exploitation, vais-je recevoir un CD Windows ?
Si vous ajoutez une option de système d'exploitation à un ordinateur portable d'occasion, vous recevrez un appareil préconfiguré avec le système d'exploitation correspondant (appelé préinstallation). Votre appareil sera alors immédiatement prêt à être utilisé avec tous les pilotes et utilitaires. La licence du système d'exploitation se trouve au bas de votre appareil, un CD n'est pas inclus ! Il est recommandé de faire une sauvegarde complète du système pré-installé pour toute nouvelle installation ! Pour certains appareils, vous avez également la possibilité d'acheter un système d'exploitation en anglais moyennant des frais supplémentaires. Dans ce cas, le système est entièrement en anglais et ne peut pas être converti en allemand. Avec l'option « Windows XP PRO OEM SP3 avec manuel et CD », la licence comprend également le manuel et un CD OEM Windows XP PRO standard !
Informations sur les licences Windows Vista Business
Les versions OEM de Windows Vista Business et Windows Vista Ultimate incluent des droits de mise à niveau vers Microsoft Windows XP Professionnel, Microsoft Windows XP Professionnel Édition x64 et Microsoft Windows XP Tablet PC Edition.
Que puis-je attendre d’une batterie usagée ?
Il nous est difficile de fournir des informations sur l'autonomie des batteries usagées, car cela dépend fortement du degré d'utilisation de la batterie. Sauf indication contraire dans la description de l'article, nous accordons une garantie d'autonomie de 20 minutes, ce qui signifie que la batterie a une durée de vie d'au moins 20 minutes en fonctionnement normal à la livraison. Si une batterie n'atteint pas cette autonomie à la livraison, vous pouvez nous adresser une réclamation dans les 14 jours. Les batteries sont généralement exclues de notre garantie. La durée d'exécution sera généralement beaucoup plus longue, en particulier pour les appareils plus jeunes. Alternativement, sur certains appareils, vous avez la possibilité d'acheter une nouvelle batterie au lieu de celle usagée via une "mise à niveau". La durée de vie de la batterie doit alors correspondre aux spécifications d'origine du fabricant de l'ordinateur portable ! Nous accordons une garantie de 6 mois sur les batteries neuves.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
En règle générale, nous expédions les commandes le jour de la réception du paiement ou, pour les commandes contre remboursement, le jour de la réception de la commande. Nous sommes souvent satisfaits d'un volume de commandes très élevé, ce qui signifie que l'expédition peut parfois être retardée d'un ou deux jours. Pour certains appareils, les délais de livraison sont indiqués dans la description. Cela signifie que tous les appareils disponibles de ce modèle ne seront pas livrés à l'entrepôt d'expédition en même temps. Si dans certains cas le délai d'attente est un peu plus long, nous vous demandons votre compréhension. Les ordinateurs portables d'occasion nécessitent un certain temps pour être vérifiés et configurés et, en fin de compte, cette circonstance sert à maintenir nos normes de qualité.
Disposition du clavier allemand avec autocollants spéciaux inusables ?
Pour certains appareils, vous trouverez les informations suivantes sur la disposition du clavier dans la description de l'article :
- Disposition du clavier allemand grâce à des autocollants spéciaux inusables - L'appareil dispose à l'origine d'une disposition de clavier étrangère, qui a été transformée en une disposition standard allemande avec ö,ä,ü etc. à l'aide d'autocollants de touches spéciaux. Nous utilisons nos propres autocollants pour clés, que nous avons pu développer nous-mêmes grâce à nos années d'expérience. Vous ne pouvez acheter ces autocollants pour clavier de haute qualité nulle part. La qualité n'est pas comparable à celle des jeux d'autocollants proposés sur eBay et Co. ! Ces autocollants sont visuellement discrets et ne gênent pas la frappe. Vous pouvez trouver un exemple de photo ici !
- Disposition du clavier allemand - L'appareil dispose d'un clavier standard allemand normal.
- Disposition du clavier UK/US - L'appareil dispose d'un clavier standard UK/US. Sous Windows, vous pouvez décider si vous souhaitez utiliser cette disposition ou passer à une disposition allemande (dans ce cas cependant, certaines touches sont étiquetées différemment : ö,ä,ü etc.)
- Disposition du clavier allemand (nouveau clavier) - L'appareil a été équipé d'un nouveau clavier allemand standard. Il n'y a aucune trace d'usure sur le clavier !
Tailles de mémoire RAM supérieures à 3 Go pour les systèmes d'exploitation 32 bits (par exemple Windows XP)
Les systèmes d'exploitation 32 bits tels que Windows XP, Windows Vista 32 bits ou Windows 7 32 bits ne peuvent gérer qu'un maximum de 3 Go de RAM. Si vous mettez à niveau votre appareil au-delà de cette limite, il ne sera reconnu, affiché et traité que jusqu'à 3 Go sur les versions Windows 32 bits. Les systèmes d'exploitation 64 bits n'ont pas cette limite.
Licences Windows 7
Sur les appareils équipés de Windows 7, l'autocollant de licence se trouve sous la batterie. Pour les appareils équipés de Windows 8 et ceux livrés par défaut avec Windows 8 par le fabricant, la clé de licence (Windows 8 et Windows 7) est uniquement stockée dans le BIOS. Il n'y a plus de vignette de licence sur l'appareil.