Disposition de garantie

1. Différence entre garantie et garantie

    

La période de garantie est le délai légal pendant lequel l'acheteur d'un produit doit signaler un défaut.

le transfert des risques (c'est-à-dire lors de la livraison) était déjà présent. La garantie couvre tout

Les défauts déjà présents à la livraison, même s'ils ne sont découverts que plus tard.

Les services de garantie sont une promesse volontaire qui va au-delà de la simple garantie

les marchandises livrées conservent une certaine qualité pendant une certaine période de temps. Bien entendu, la garantie sera

en aucun cas diminué par une garantie. Les droits légaux du consommateur sont couverts par la garantie

pas restreint.

Vos droits légaux (tels que l'exécution supplémentaire, la rétractation, la réduction ou l'indemnisation) sont garantis par un

Garantie non limitée !

 

1. Périodes de garantie

    

Les réglementations légales concernant les périodes de garantie sont assez compliquées en Allemagne. Attention §6

nos termes et conditions. En règle générale, la période de garantie pour les produits neufs est de 24 mois. La période de garantie pour

Nous réduisons généralement contractuellement les biens d'occasion à 12 mois si l'acheteur est un consommateur.

exclu si l'acheteur est un entrepreneur. Certaines demandes de dommages et intérêts sont soumises à ce raccourcissement du délai

cependant exclu. Veuillez noter le §6 de nos conditions générales.

1. Garantie revendeur MIT-Ganz

    

Beaucoup de nos ordinateurs portables d'occasion bénéficient d'une garantie revendeur MIT-Ganz.

Nous faisons partie de la garantie concessionnaire MIT-Ganz

(MIT-Ganz KG, Schweriner Str. 8, 19067 Cambs) est le garant. Notre garantie concessionnaire comprend gratuitement

Réparation de tous dommages non provoqués par des violences à l'exception de l'usure naturelle prévisible

Pièces d'usure. Vous pouvez savoir exactement quelles pièces d'usure ne sont pas couvertes par la garantie dans la description du produit.

retirer. Pour les ordinateurs portables par exemple, la seule pièce consommable est la batterie. Nous prenons en charge les frais de transport en cas de demande de garantie

à la charge proportionnellement des frais de retour à l'acheteur. (Cependant, dans le cas de cas de garantie, vous n'aurez aucun frais à payer

frais de transport)

1. Garantie du fabricant

    

Nous proposons certains produits avec une garantie du fabricant. Des explications importantes suivent :

Garantie constructeur Acer :

Le garant est : Acer Computer GmbH, Kornkamp 4, 22926 Ahrensburg, Allemagne.

La durée et l'étendue géographique du service de garantie peuvent être trouvées dans le

Description du produit. Si aucune portée géographique n'est spécifiée dans la description du produit, cela s'applique

Garantir la protection sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Pour le réclamer, c'est à côté de notre facture commerciale

le type et le numéro de série de l’appareil sont requis. Vous trouverez les deux numéros sur un autocollant apposé sur le boîtier

de l'appareil, généralement en bas. Avec la garantie du fabricant Acer, Acer garantit que le produit acheté

Le produit matériel sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Vous pouvez trouver les numéros de téléphone actuels pour les demandes de garantie sur http://www.acer.de/ac/de/DE/content/service-contact

et retrouvez les conseils techniques de ce fabricant.

Conditions de garantie Acer (PDF).

 

Garantie constructeur Apple :

Le garant est : Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, République d'Irlande.

La durée et l'étendue géographique du service de garantie peuvent être trouvées dans le

Description du produit. Si aucune portée géographique n'est spécifiée dans la description du produit, cela s'applique

Garantir la protection sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Pour le réclamer, c'est à côté de notre facture commerciale

le type et le numéro de série de l’appareil sont requis. Vous trouverez les deux numéros sur un autocollant apposé sur le boîtier

de l'appareil, généralement en bas. Avec la garantie du fabricant Apple, Apple garantit que le produit acheté

Le produit matériel sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Vous pouvez trouver les numéros de téléphone actuels pour les demandes de garantie et techniques sur http://www.apple.com/de/contact/

Retrouvez les conseils de ce fabricant.

Conditions de garantie Apple (HTML) .

Garantie constructeur Fujitsu :

Le garant est : Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 Munich, Allemagne.

La durée et l'étendue géographique du service de garantie peuvent être trouvées dans le

Description du produit. Si aucune portée géographique n'est spécifiée dans la description du produit, cela s'applique

Garantir la protection sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Pour le réclamer, c'est à côté de notre facture commerciale

le type et le numéro de série de l’appareil sont requis. Vous trouverez les deux numéros sur un autocollant apposé sur le boîtier

de l'appareil, généralement en bas. Avec la garantie du fabricant Fujitsu, Fujitsu garantit que le produit matériel acheté sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie. Vous pouvez trouver les numéros de téléphone actuels pour les demandes de garantie sur http://ts.fujitsu.com/support/servicedesk.html

Garantie du fabricant HP Compaq :

Le garant est : Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str 140, 71034 Böblingen, Allemagne.

La durée et l'étendue géographique du service de garantie peuvent être trouvées dans le

Description du produit. Si aucune portée géographique n'est spécifiée dans la description du produit, cela s'applique

Garantir la protection sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Pour le réclamer, c'est à côté de notre facture commerciale

le type et le numéro de série de l’appareil sont requis. Vous trouverez les deux numéros sur un autocollant apposé sur le boîtier

de l'appareil, généralement en bas. Avec la garantie du fabricant HP, HP garantit que le matériel acheté

Le produit matériel sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Vous pouvez le trouver sur les pages http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?cc=de&dlc=de&docname=c00831953&lc=de

Vérifiez l'état de la garantie de votre appareil. Ici Vous trouverez des instructions du fabricant pour trouver votre numéro de série

appareil.

Vous pouvez trouver les numéros de téléphone actuels pour les demandes de garantie sur http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/contact.html

et retrouvez les conseils techniques de ce fabricant.

Garantie constructeur Intel :

Le garant est : Intel GmbH, Dornacher Strasse 1, 85622 Feldkirchen, Allemagne.

La durée et l'étendue géographique du service de garantie peuvent être trouvées dans le

Description du produit. Si aucune portée géographique n'est spécifiée dans la description du produit, cela s'applique

Garantir la protection sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Pour faire valoir notre facture commerciale et le

Le type et le numéro de série du produit imprimé sur le produit sont requis. Avec la garantie constructeur Intel

Intel garantit que le produit matériel acheté fonctionnera dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Le matériel et la fabrication sont impeccables.

Vous pouvez vérifier l'état de la garantie de votre produit Intel sur la page http://www.intel.com/p/de_DE/support/warranty/statuscheck

vérifier.

Vous pouvez trouver les numéros de téléphone actuels pour les demandes de garantie sur http://www.intel.com/p/de_DE/support/contactsupport

et des conseils techniques de ce fabricant, car Intel préfère fournir un service de garantie via les revendeurs

Si vous avez des questions sur la garantie, nous vous recommandons de nous contacter d'abord (Tél. 0251-203188760 ou e-mail

Conditions de garantie des disques SSD Intel (HTML) .

Garantie constructeur Lenovo :

Le garant est : Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Allemagne.

La durée et l'étendue géographique du service de garantie peuvent être trouvées dans le

Description du produit. Si aucune portée géographique n'est spécifiée dans la description du produit, cela s'applique

Garantir la protection sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Tout ce dont vous avez besoin pour faire une réclamation est le numéro « Type » et

le numéro de série de l'appareil est requis. Vous trouverez les deux numéros sur un autocollant apposé sur le boîtier de l'appareil,

surtout en bas. Avec la garantie du fabricant Lenovo, Lenovo garantit que le produit matériel acheté

est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Sur www.lenovo.com/warranty, vous pouvez :

-Vérifiez l'état de la garantie de votre appareil

-Trouvez des fournisseurs de services Lenovo près de chez vous

-Trouver les coordonnées du service de garantie international (IWS)

-Obtenez de l'aide pour IdeaPad et IdeaCentre

Pour obtenir des conseils techniques généraux sur les produits Lenovo, veuillez contacter le service client Lenovo à l'adresse :

01805-253558 (14 centimes par minute depuis la ligne fixe T-Com, les frais de téléphonie mobile sont nettement plus chers). Pour Lenovo

Pour plus d'informations sur le produit, vous pouvez appeler le 0800-5511330.

Conditions de garantie Lenovo (PDF)

 

Garantie constructeur Plextor :

Le garant est : PLDS Pays-Bas bv, Hoevenweg 13, 5652AW Eindhoven, Pays-Bas.

La durée et l'étendue géographique du service de garantie peuvent être trouvées dans le

Description du produit. Si aucune portée géographique n'est spécifiée dans la description du produit, cela s'applique

Garantir la protection sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Pour faire valoir notre facture commerciale et le

Le type et le numéro de série du produit imprimé sur le produit sont requis. Avec la garantie constructeur Plextor

Plextor garantit que le produit matériel acheté fonctionnera dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Le matériel et la fabrication sont impeccables.

Vous pouvez soumettre des demandes de garantie et

recevoir des conseils techniques de ce fabricant. Si vous souhaitez des informations sur la garantie Plextor par téléphone, veuillez contacter

Veuillez contacter le service client de LapStore (tél. 0251-203188760).

Conditions de garantie Plextor (HTML)

Garantie constructeur Samsung :

Le garant est : Samsung Electronics GmbH, Am Kronberger Hang 6 65824 Schwalbach, Allemagne.

La durée et l'étendue géographique du service de garantie peuvent être trouvées dans le

Description du produit. Si aucune portée géographique n'est spécifiée dans la description du produit, cela s'applique

Garantir la protection sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Pour le réclamer, c'est à côté de notre facture commerciale

le type et le numéro de série de l’appareil sont requis. Vous trouverez les deux numéros sur un autocollant apposé sur le boîtier

de l'appareil, généralement sur le dessus. Avec la garantie constructeur Samsung, Samsung garantit que le produit acheté

Le produit matériel sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Sur la page http://www.samsung.com/de/info/contactus.html, vous trouverez les numéros de téléphone actuels pour les demandes de garantie et

Retrouvez les conseils techniques de ce fabricant.

Conditions de garantie Samsung (HTML)

 

Garantie constructeur Sony :

Le garant est : Sony Europe Limited, succursale allemande, Kemperplatz 1, 10785 Berlin, Allemagne.

La durée et l'étendue géographique du service de garantie peuvent être trouvées dans le

Description du produit. Si aucune portée géographique n'est spécifiée dans la description du produit, cela s'applique

Garantir la protection sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Pour le réclamer, c'est à côté de notre facture commerciale

le type et le numéro de série de l’appareil sont requis. Vous trouverez les deux numéros sur un autocollant apposé sur le boîtier

de l'appareil, généralement en bas. Avec la garantie du fabricant Sony, Sony garantit que le produit acheté

Le produit matériel sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Vous pouvez vérifier l'état de la garantie de votre appareil sur la page http://www.sony.de/support/de/warranty.

Sur la page http://www.sony.de/support/de/contacts, vous trouverez les numéros de téléphone actuels pour les demandes de garantie et

Retrouvez les conseils techniques de ce fabricant.

Conditions de garantie Sony pour les tablettes (PDF)

Conditions de garantie Sony pour les autres produits (PDF)

 

Garantie constructeur Toshiba :

Le garant est : Toshiba Europe GmbH, Hammfelddamm 8, 41460 Neuss, Allemagne.

La durée et l'étendue géographique du service de garantie peuvent être trouvées dans le

Description du produit. Si aucune portée géographique n'est spécifiée dans la description du produit, cela s'applique

Garantir la protection sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Pour le réclamer, c'est à côté de notre facture commerciale

le type et le numéro de série de l’appareil sont requis. Vous trouverez les deux numéros sur un autocollant apposé sur le boîtier

de l'appareil, généralement en bas. Avec la garantie constructeur Toshiba, Toshiba garantit que le produit acheté

Le produit matériel sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Vous pouvez découvrir comment faire valoir la garantie Toshiba sur http://www.toshiba.eu/innovation/generic/ASP_SUPPORT/

Adresse et numéro de téléphone du centre de service Toshiba le plus proche.

Conditions de garantie Toshiba (PDF)

 

Transcendez la garantie du fabricant :

Le garant est : Transcend Information Trading GmbH, Flughafenstrasse 52b, 22335 Hambourg, Allemagne.

La durée et l'étendue géographique du service de garantie peuvent être trouvées dans le

Description du produit. Si aucune portée géographique n'est spécifiée dans la description du produit, cela s'applique

Garantir la protection sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Notre facture commerciale peut encore être disponible à des fins de réclamation

Le type et le numéro de série du produit sont requis (pour les produits particulièrement petits comme les clés USB

Ce fabricant s'abstient parfois de fournir des numéros de série aux produits). Avec le Transcendant

Transcend garantit que le produit matériel acheté restera valable pendant la période de garantie

est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.

Vous pouvez trouver les numéros de téléphone actuels pour les demandes de garantie sur http://www.transcend.de/impressum.asp?Func1No=14

et retrouvez les conseils techniques de ce fabricant.

Conditions de garantie Transcend (HTML)

Pour obtenir des services de garantie du fabricant pour les appareils achetés chez nous, vous pouvez également nous contacter.

contactez directement le fabricant. Veuillez nous contacter Équipe de service ou appelez-nous : 03866-

8280452.

 

1. Approche recommandée

    

Avec garantie constructeur

 

Si vous avez une demande de garantie qui est toujours couverte par la garantie du fabricant, veuillez contacter directement le fabricant de votre appareil.

Matériel. Vous trouverez les adresses de contact correspondantes dans vos documents, sur le site Internet du fabricant ou

plus haut dans le texte au point 4.

Avec garantie MIT-Ganz

 

Pour tous les cas de garantie, veuillez nous contacter avant l'expédition. Cela nous permet de prendre les mesures nécessaires

Discutez afin d’obtenir le traitement de garantie le plus rapide et le meilleur possible.